Обязанности:
- Прием показаний приборов учета и ввод полученных данных в КИС ПАО «МОЭК», в рамках заключенных договоров теплоснабжения и договоров горячего водоснабжения.
- Анализ и досудебное урегулирование погашения образовавшейся дебиторской задолженности
- Мониторинг надлежащего исполнения обязательств контрагентами по договорам согласно закрепленной базе потребителей
- Работа по повышению платежной дисциплины потребителей.
- Формирование и предоставление потребителю информации о наличии дебиторской/ кредиторской задолженностей.
- Личный прием и деловая переписка с потребителями, в части оплаты, начислений, договорной деятельности и дебиторской задолженности.
- Осуществление сбора, систематизации и анализа информации об обращениях потребителей, а также контроль удовлетворенности потребителей, путем организации «обратной связи».
- Прием заявок на заключение договоров. Мониторинг и контроль своевременного подписания потребителем договора.
- Осуществление приема и регистрации заявок потребителей на выдачу технических условий и договоров подключения к тепловым сетям ПАО «МОЭК»
- Анализ степени удовлетворенности обслуживанием потребителей, внесение предложений руководству центра с целью повышения качества обслуживания потребителей.
- Анализ небалансов энергоресурсов.
- Составление отчетов и таблиц, написание писем.
- Посещение комиссий, выход на объекты и проверка работоспособности приборов учета тепловой энергии.